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Recarga de diamantes no recibida

El día de ayer, al promediar las 7:45 pm hice una recarga de diamantes por el monto de s/16.90, los cuales no han sido percibidos en mi cuenta hasta el momento. Quisiera una pronta solución, pues anteriormente ya había recargado y no tuve este problema, por eso la confianza de volver a recargar. De antemano doy las gracias por la pronta atención.

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