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Pago -cancelado-

Quiero comprar diamantes por pagostore, se completa mi pedido y todo, pero después al casi segundos de que me diga sobre el número de pedido me cancelan el pago osea me aparece pago cancelado, y la verdad no entiendo porque, me dan una respuesta?? el desarrollador me respondió por play atore y solo me dió un link de problemas usuales, pero no aparece este problema ayudaa

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