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Reclamo a Garena

No puedo reclamar las recompensas por recarga diamantes

Hice la recargue de menos es mas en dos cuentas diferentes
una para mi hijo y otra para mi persona un valor de 7.49 pesos aquí en mi país bolivia
a mi hijo le llegó los [números] diamantes más las recompensas de pared gloo y la monster
pero a mi cuenta solo llego los diamantes [números] pero sin las recompensas
y aun sigue sin llegar las recompensas
por favor garena podrías darme alguna solución o que puedo hacer con respecto a q no m ayan llegado las recompensas??????
ayudaaaaaaa.......

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