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No me llegan los diamantes

Hola! ayer 17 de agosto de [números] recargue por medio de boacompra y Efecty 60 mil pesos colombianos que serian [números] diamantes me dieron el resivo todo esta bien en la informacion pero nunca me llegaron dichos diamantes quiero saber que paso llego jugando free fire 10 meses y es la primera vez que me pasa eso. Espero una solucion pronto no quiero dejar de jugar free fire este es mi id [números] gracias.

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