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No me cargan los ticket de diamantes

Nunca me dan los tickets de diamantes me deben 3 ticket 2 de un evento y otro que cambien con tokens rojos y el día de hoy cargue diamantes y compré 8 o 10 ticket con la promoción de tienda con descuento y no me los dieron siempre aparece sin ticket mi cuenta es una vergüenza lo que hace garena

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