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Medallas faltantes dinero perdido??

Buenas..por qué si tenía más de [números] medallas en pase elite, al llegar el nuevo pase de diciembre.. Me sale q tengo [números] cuando tenía casi mil?? osea esos fueron diamantes y dinero que me invertí en mi cuenta y no me parece justo el echo de q simplemente me lo quiten, necesito una explicación.? y tengo pruebas de q tenía esas medallas..! buenas tardes

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