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Me cobraron un pago y el producto no llegó

Buenas noches, les saludo muy cordialmente, el motivo de mi texto aca es porque el dia de hoy 29/12/[números] aproximadamente a las 13hrs hora local realicé 1 pago de diamantes para free fire mediante la web de pagostore.com, seguí todos los pasos adecuados y al momento de pagar me dio error, cargué todo de nuevo y nuevamente me dio error pero al revisar en mi cuenta de banco me fijé que me cobraron 3 veces pero los diamantes no aparecen. Tengo 2 recibos de los 3 cobros que me hicieron pero los diamantes nunca llegaron. Luego de eso realice otros pagos en el mismo sitio web sin problema alguno a lo cual me sorprende el por qué me cobraron 3 veces y los diamantes solo no me aparecen. Quedando a espera de su respuesta, me despido. Atentamente: franclin hernandez

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