Reclamo a Garbarino
Me comuniqué antes de la fecha de vencimiento 15/11 y me dijeron que me bonificaban los gastos de renovación y mantenimiento. Ya llamé 2 veces y supuestamente el 29/11 lo iban a resolver, hoy 03/12 tengo la tarjeta inhibida y el doble de gastos ya que me ponen 2 cuotas de renovación y mantenimiento. No me saben decir cuando va a estar resuelto. Quiero agotar todas las vías antes de tener que hacer el reclamo engorroso de defensa del consumidor o entrar en el Veraz por un problema administrativo de ellos.
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Necesito factura de compra
Necesito la factura de compra de un lavasecarropas samsung que compré en garbarino en [números]. La compra fue a mi nombre y con tarjeta visa. La garantía samsung es por 10 años. El lavarropas tiene un desperfecto por lo que necesito contactar al servicio técnico para …
Factura
Hola necesito una factura de una tele será posible de mándame fue la compra hace 4 años aproximadamente
[SOLUCIONADO] Falta de entrega
No recibí ningún e mail para retirar mi compra
Garbarino Representante de Garbarino
Estimado cliente:
Deberá contactarse con el Call Center Atención al Cliente MasterCard GARBARINO al teléfono ****-***-****
Saludos.
04 de Diciembre a las 9:29 hs.
Maria F
Estimada empresa que no se hace cargo de los problemas internos administrativos: a todos le ponen la respuesta automática de que se comuniquen y cuando llamas no saben darte la información exacta...te dicen cualquier cosa.
A los que leen los reclamos en general les recomiendo que no saquen de estas tarjetas donde no hay lugar físico donde reclamar, como por ejemplo los bancos!. Porque si vas a Garbarino menos respuestas te dan todavía.
04 de Diciembre a las 9:45 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente:
Desde el área correspondiente nos informan que la contactaron y brindaron solución.
Saludos.
07 de Diciembre a las 9:07 hs.
Maria F
No sé contactaron conmigo en ningún momento, si vi en los movimientos que me hicieron las bonificaciones pero la tarjeta sigue inhabilitada, sin crédito disponible. Llamé la primera vez el 12 de Noviembre....muy mala la atención
07 de Diciembre a las 9:12 hs.
Garbarino Representante de Garbarino
propuso una solución:
Estimado cliente:
Reenviamos el reclamo al sector correspondiente donde nos informan que generaron el pedido de habilitación, en el transcurso del día la podrá utilizar según el disponible que tenga.
Saludos.
07 de Diciembre a las 11:57 hs.
Maria F
solución recibida:
No tengo nada que agradecer, me complicaron las cosas y lo siguen haciendo. Les agradecería que sean más eficientes y atentos a las necesidades de los clientes.
08 de Diciembre a las 13:16 hs.