Que me acreditan hoy mismo el importe en mi tarjeta

Compre un smarttv noblex 43" por internet y lo pague con la tarjeta en un pago. La primer fecha de retiro era el 22/12/[números]. Despues me mandaron otro mail diciendome que la fecha se postergaba y que me lo iban a avisar la fecha definitiva. Como ya era el dia 26 de diciembre y no sabia nada, llame a atencion al cliente y me dijeron que no habia llegado que dejara un telefono de contacto, le di mi celular. A la hora me envian un mail diciendome que podia pasar por la sucursal de abasto a retirarlo. Fui ayer a las 19 y 30 horas. Cuando entrego la documentacion, mi tarjtea y dni lo chequean y me dicen que no estaba.
la verdad que me indigne y cancele la compra, pero me dijeron que tenia que ser por mail asi que seria recien al otro dia. Cuestion mi tarjeta cierra hoy 27/12 y no tengo acreditado el importe.
voy a pagar por algo que no tengo y que cancele por no cumplir ellos con su obligacion