Mal trato de personal de garbarino

Hola compré un producto de garbarino por $[números] vía online
y el trato que recibí es indignante
yo no puedo cargar un producto muy pesado ni mucho prepararlo en caja por qué estoy recien operada. Y por eso cuando hice el reclamo por roto me sugirieron que no suba la caja tan pesada sino que cambie el producto roto por el nuevo producto( fue lo que me sugirió la persona que me tomo el reclamo telefónicamente ) .el hombre transportista que me trajo el producto se puso a gritarme groseramente que lo hice esperar y que sabiendo que soy una mujer ese producto no lo podía preparar en envío yo sola.
la verdad me indigna pagar tanta plata para que me traten de esa manera. Qué vergüenza garbarino . Si entre ustedes no se comunican aprendan a trabajar en conjunto y comunicación .