Cambio de unidad interior aa split por error de entrega

Realizamos una compra online el 24/05/18 de un equipo de aire acondicionado split Carrier inverter [números]w mod. 53hcv[números]f frio/cal. Entregado, controlamos que las dos unidades tengan las mismas carateristicas y fue guardado ya que estabamos haciendo refacciones en nuestro domicilio. En el dia de ayer 5/12 se procedio a realizar la instalacion del equipo. Al momento de realizar las conexiones electricas, el tecnico encuentra diferencia en el cableado. Buscando en los manuales y las cajas nos damos cuenta que no coinciden en el mismo modelo la unidad exterior e interior. Si bien las dos unidades tienen las mismas especificaciones en sus etiquetas, de buena fe creiamos que las dos unidades correspondian al mismo equipo, no coinciden el 'codigo de conjunto'. Nos comunicamos con garbarino al [números] opc. 9 el dia 6/12, hablamos con una srita gladys, le comentamos el problema suscitado y nos indican que para tomar el reclamo es necesario que el service oficial carrier haga una visita al domicilio para constatar e informar el 'cruce de unidades'. Al comunicarnos con carrier nos dicen que no esta dentro de su procedimiento enviar un tecnico para esta tarea, que es un error del comercio. Vuelta a comunicarnos al [números] opcion 9 de garbarino nos atiende la srita. [nombre] campos, le contamos nuevamente el inconveniente a lo que la respuesta ante este problema es que "tenia 10 dias para verificar el producto, el error fue del tecnico que no controlo". Le respondo que el error fue de ellos al haber entregado mal el producto, las cajas a la vista tienen las mismas especificaciones, el codigo de unidad esta en letra chica. Tanto el tecnico como nosotros actuamos de buena fe y en confianza de que el producto habia sido bien entregado. La respuesta de la operadora de garbarino fue exactamente la misma sin ofrecerme ninguna solución. Dada la situación no nos queda mas que recurrir a los organismos de defensa al consumidor y de ser necesario iniciar acciones legales correspondient