Anulacion de compra y devolucion del dinero

El día 30 de octubre de [números] compre un mueble el cual nunca me fue entregado en tiempo y forma. El día 21 noviembre de [números] decidi anular la compra. Hasta el día de hoy ya hace un mes de eso no me han anulado la compra, ni devuelto el dinero, ya que llevo pagada una cuota y el mes que viene la segunda. Tengo el nºde reclamo [números] y he llamado varias veces a atención al cliente y siempre la misma respuesta de que esta hecho el reclamo, pero su pagina aclara que esto tarda entre 3 a 10 días y hace ya un mes de este reclamo y no lo hacen efectivo. Garbarino es una casa seria y nunca pense iban a ser esto, hasta el momento una estafa, ya que el producto no lo recibi y lo estoy pagando y no me devuelven el dinero. Agradecería su colaboración ya que al parecer el personal desde el personal de atención al cliente de garbarino no la tengo. Desde ya muchas gracias y espero sea de aporte mi queja.