Reclamo a Galicia Seguros
Buenas tardes, el día 17 de julio sufrí el robo de mi auto (volkswagen suran [números]), fue recuperado el mismo día, denuncia realizada y todo, al vehículo le sacaron la batería, cables, rueda de auxilio, criket, matafuegos, bajo luneta, accesorios varios, estereo, rompieron la ventana trasera del lado del conductor de un balazo que impacto del lado interno de la puerta trasera del acompañante más 2 balazos en la puerta del conductor y 2 más en la puerta trasera a la misma, rompieron el radiador, sacaron ópticas y micas, cortaron el cinturón de seguridad y rompieron el parabrisas y rallaron toda la puerta derecha del lado del acompañante.
estuve 1 mes tratando de conseguir un mecánico integral ya que ellos no me quisieron proporcionar ninguno que trabaje con ellos, el 22 de agosto el inspector de sura pasa por el taller mecánico a realizar la inspección y a los días el mecánico me comenta que el inspector le dio mal el teléfono por lo que me contacte de nuevo y me dijeron que se iban a volver a poner en contacto con el taller, la semana pasada me contacto con el taller para ver como estaba mi situación y me dice que no habían novedades por lo cual mando mail explicando lo sucedido, me llaman por teléfono pidiendo si podía conseguir otro taller ya que habia que renovar el presupuesto y no se que mas, mi respuesta fue claramente que no, quedaron en contactarse con el taller, hoy llamo al mismo y me dicen que nadie se puso en contacto y que jamas lo hicieron desde el día de la visita del inspector, hoy mande un mail pidiendo solución ya que hace 5 meses del siniestro y 2 desde la visita del inspector, este caso ya tiene muchísimas irregularidades y no se como seguir ya que parece que estoy dando vueltas en círculo y yo sigo sin mi vehículo.
siniestro [números]
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Utilizan mi numero telefonico para reclamos
Galicia seguros esta brindando un numero de telefonos para reclamos que me pertenece a mi , todos los dias personas quejandose , necesito que me contacten para que hagan el cambio y desvinvulen mi telefono
S/ bajas de seguros de galicia
Buenas tardes en varias oportunidades me comunique al n° de galicia seguros para poder dar de baja mis seguros, en algunas no me han contestado y en las que si pude me derivaron de manera infinita y no me dieron la baja de los seguros que estaba queriendo dar de baja.
No me realizan reintegro desde el seguro
Contrate un seguro de salud. En galicia seguros. El dia de ayer tuve una urgencia y asisti a la guardia para atenderme pague 30.[números] pesos y ahora ellos no me quieren reintegrar por que dicen que yo tengo la opción de telemedicina. Mi visita a la guardia termino …
Seguros Sura Representante de Seguros Sura
Buenas tardes Raul, pronto un asesor se estará comunicando con vos. Saludos.
06 de Noviembre a las 16:17 hs.
Raul H
Actualización, me ofrecieron destrucción total, dado el monto de la póliza al momento del robo y la inflación desde entonces, el presupuesto era superior a la misma lo que es absolutamente comprensible y respondí una carta documento con la contraoferta de el 80% de la poliza ya que no pienso darles mi vehículo totalmente funcional y arreglado completamente con mi dinero, su respuesta fue que reclamé por otro medio, no solo eso sino que hace poco corte correa un domingo, el bot de WhatsApp del seguro daba un número para la grua que solo atiende de lunes a viernes y la app del seguro estaba fuera de servicio y daba el mismo numero de telefono, se niegan a hacer el reintegro porque no egistran comunicaciones, por suerte tengo todas las capturas de pantalla y mails.
El peor seguro que contraté en mi vida, hace menos de un año vengo pagando y jamás se hicieron cargo de ningún reclamo.
28 de Mayo a las 12:25 hs.
Raul H
solución recibida:
La solución fue agotar casi todas las vías comunes y hacer la denuncia en defensa al consumidor, después de 2 reuniones llegamos al acuerdo para que paguen el restante de los arreglos, soy conciente que yendo a juicio el seguro se iba a hacer cargo de lo que siempre tuvo que hacerse cargo, pero no tengo el tiempo) espero que les sirva mi experiencia y no dejen pasar el tiempo, menos en pólizas que no se actualicen mes a mes.
13 de Marzo a las 11:36 hs.