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Reclamo a Galicia Seguros

Dilatan la resolución

[Solucionado]

El 14/10 denuncié un siniestro por el robo de un reloj.
desde ese día me están diciendo que falta información cuando la mandé a los minutos de pedirla.

la segunda vez me pidieron una captura de pantalla de mi último entrenamiento con el reloj; no tienen idea de lo que piden y dilatan la resolución.

además, dicen que la denuncia la hice el 19, cuando la hice el 14; con eso ganaron más días.

Comentarios
  • Galicia Seguros Representante de Galicia Seguros

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola Pablo!
    Verificamos que te comunicaste a través de nuestro canal de WhatsApp y pudiste realizar la consulta del siniestro.
    Así mismo derivamos tu reclamo al sector correspondiente bajo el número de gestión *******.
    En cuanto tengamos novedades al respecto te estaremos informando.
    ¡Saludos!
    Aseguramos Confianza.
    Galicia Seguros

    26 de Octubre a las 16:23 hs.

  • Pablo R

     

    Todo el día tratando de hablar por WhatsApp y no responden.

    26 de Octubre a las 16:29 hs.

  • Galicia Seguros Representante de Galicia Seguros

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola Pablo!
    Derivamos tu reclamo al sector correspondiente bajo el número de gestión *******.
    En cuanto tengamos novedades al respecto te estaremos informando.
    ¡Saludos!
    Aseguramos Confianza.
    Galicia Seguros

    26 de Octubre a las 17:08 hs.

  • Pablo R

     

    Me contactaron diciendo que no les pasé la captura correcta.

    El 13/10 no corrí. Por tal motivo no hay registro de la ubicación.
    El reloj guarda la ubicación cada vez que se sale a correr, andar en bicicleta, senderismo, etc. Si no se entrena ese día, no hay registro alguno de actividad del GPS.

    26 de Octubre a las 17:12 hs.

  • Galicia Seguros Representante de Galicia Seguros

     

    propuso una solución:

     

    Pablo,
    Derivamos esta última información que nos brindas al sector correspondiente bajo el número de gestión *******.
    En cuanto tengamos novedades al respecto te estaremos informando.
    ¡Saludos!
    Aseguramos Confianza.
    Galicia Seguros

    26 de Octubre a las 17:30 hs.

  • Pablo R

     

    Quedo atento a una solución.

    26 de Octubre a las 17:35 hs.

  • Pablo R

     

    ¿Alguna solución?

    27 de Octubre a las 14:46 hs.

  • Galicia Seguros Representante de Galicia Seguros

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola Pablo!
    Favor de verificar que en el día de la fecha te enviamos información al respecto a tu casilla de mail.
    Quedamos a disposición.
    ¡Muchas Gracias!
    Aseguramos Confianza
    Galicia Seguros

    27 de Octubre a las 18:01 hs.

  • Pablo R

     

    solución recibida:

     

    Efectivamente, me confirmaron que en cinco días hábiles realizan el pago. Gracias por la ayuda.

    27 de Octubre a las 18:33 hs.

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