Reclamo a Frávega
Realice una comprar telefónica de un televisor smartv y desde el 28 de noviembre estoy reclamando la factura, la cual la necesitó de suma urgencia a fin de presentar para la garantía. Es así que cuando entabló una comunicación telefónica con atención al cliente, los mismo me informan que tomaron mi reclamo y requieren que llame en 48 hs. Ante lo solicitado y cumplido el plazo nuevamente efectuó comunicación con el área precitada, no dandome solución alguna al día de la fecha, no siendo para más hable con el señor michael villafañe de atención al cliente quien me comunica que ellos no me pueden vindrar información alguna. Ahora bien y conforme lo antes expuesto quisiera saber con quien puedo dialogar y me expliqué cual es el inconveniente para remitir la factura de comprar. Desde ya muchas gracias lo saludo atentamente, quedando a la espera de una pronta respuesta.
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No sé el estado real de mi compra
Jamás me llegó el mail para confirmar que mi pedido ya estaba listo para retirar, el 28 de mayo me llegó un mail diciendo que la compra estaba con demora pero a los días me aprecio en seguimientos que mi compra ya estaba para retirar, fui a la sucursal y me dicen que e…
Fravega contacto garantido
Contacto garantido, me reclaman una deuda de una persona que no conozco y me estàn intimando. Desde ya deberìan solicitar aprobaciòn de la persona que ponen de garantìa voy a tratar de encontrar de donde es la persona que usò mi nombre
No entregan productos
El día 13/05/[números] realice una compra de dos teléfonos celulares en la página web de frávega. Al momento de la compra una vez cargados los datos del envío me notificaban que la demora era de 5 días hábiles. Una vez aprobado el pago, al consultar el estado de la com…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Te pedimos disculpas por la demora. Solicitamos el envío de la factura de compra a tu correo electrónico a nuestro sector de Ecommerce. Seguimos tu caso con prioridad, te brindaremos las novedades y pasos a seguir. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Junio a las 15:24 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Nos informan desde nuestro sector de Ecommerce que se realizó el envío de la factura de compra. Te pedimos por favor chequees bandeja de entrada y casilla de correo no deseado. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Junio a las 15:09 hs.