Reclamo a Frávega
En febrero de este año [números] compre un celular admiral [números] en octubre dejo de encender.desde esa fecha fui a fravega donde me dieron un [números] para que llame.llame y me pasan una dirección de correo electrónico y tel para lo que supuestamente es el servicio técnico. Llame incansablemente y jamas contestan.
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No sé el estado real de mi compra
Jamás me llegó el mail para confirmar que mi pedido ya estaba listo para retirar, el 28 de mayo me llegó un mail diciendo que la compra estaba con demora pero a los días me aprecio en seguimientos que mi compra ya estaba para retirar, fui a la sucursal y me dicen que e…
Fravega contacto garantido
Contacto garantido, me reclaman una deuda de una persona que no conozco y me estàn intimando. Desde ya deberìan solicitar aprobaciòn de la persona que ponen de garantìa voy a tratar de encontrar de donde es la persona que usò mi nombre
No entregan productos
El día 13/05/[números] realice una compra de dos teléfonos celulares en la página web de frávega. Al momento de la compra una vez cargados los datos del envío me notificaban que la demora era de 5 días hábiles. Una vez aprobado el pago, al consultar el estado de la com…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Mariana, estamos consultando tu solicitud de servicio técnico con nuestro Centro de Gestión de Reclamos. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir.
Atentamente Frávega.
22 de Noviembre a las 14:26 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mariana, te informamos que se encuentra autorizado el cambio del producto. Te pedimos por favor te acerques con el equipo defectuoso, caja con accesorios y factura de compra a la sucursal Lomas donde se procederá con el mismo. Te estaremos brindando las novedades.
Atentamente Frávega.
23 de Noviembre a las 16:28 hs.
Mariana D
solución recibida:
un representante de fravega se comunico conmigo via mail, me dio un número de reclamo y al otro dia me avisaron tambien via mail que valla a la sucursal donde lo compre que que me cambiarian el equipo. la verdad fui dudando, hasta los empleados de fravega cuando llegue desconocian esta forma de cambio.me mandaron a la parte de entregas, el muchacho fue habler con el gerente de la sucursal y finalmente volvio diciendo que me autorizaban el cambio y me dieron el mismo equipo.yo por mi parte queria cambiarlo por otro de otra marca por temor a que suceda lo mismo que con el otro pero todos los equipo que estaban disponibles eran de mayor valor asi que termine trayendome uno igual con la condicion que volveria con la diferencia para traerme otro de mayor valor.
hoy fui y me despues de darme mil vueltas me dijeron que fue un error que sólo podía cambiarlo por el mismo equipo.
24 de Noviembre a las 21:16 hs.