Reclamo a Frávega
Compre un tv Samsung 4k 40j[números] uhd el 1 de noviembre de [números] en el Cybermonday de fravega , lo retiro por sucursal y al tercer día de uso encendió pero sin imagen , reclamo a fravega ( n°[números] ) y quedan en contactarme dentro de las 72 hs para darme solución, pasado el plazo llamo yo para averiguar y me informan que no se pudieron comunicar ( un llamado cuando yo estaba en el banco ) y que dejan asentado para que me llamen nuevamente dentro de las 72 hs (nuevamente !!!!) reclamo comunicación por mail sin respuesta, finalmente por teléfono me informan que no tienen stock para cambiármelo y que de otro sector ( e-comerce ) se comunicaran conmigo para ofrecer una solución al tema. Luego del plazo , siempre por teléfono me ofrecen otro televisor y un dvd a cambio que no cubren mi compra original , igualmente reclamo que la propuesta sea por mail para que quede asentado , lo cual cumplen pero en el mismo no mencionan nada, solo es una imagen de los productos ofrecidos, muy poco serio , y al momento estoy esperando otra comunicación.
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No sé el estado real de mi compra
Jamás me llegó el mail para confirmar que mi pedido ya estaba listo para retirar, el 28 de mayo me llegó un mail diciendo que la compra estaba con demora pero a los días me aprecio en seguimientos que mi compra ya estaba para retirar, fui a la sucursal y me dicen que e…
Fravega contacto garantido
Contacto garantido, me reclaman una deuda de una persona que no conozco y me estàn intimando. Desde ya deberìan solicitar aprobaciòn de la persona que ponen de garantìa voy a tratar de encontrar de donde es la persona que usò mi nombre
No entregan productos
El día 13/05/[números] realice una compra de dos teléfonos celulares en la página web de frávega. Al momento de la compra una vez cargados los datos del envío me notificaban que la demora era de 5 días hábiles. Una vez aprobado el pago, al consultar el estado de la com…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Eduardo buen día,
Consultaremos con el sector que lleva tu caso el estado del mismo para así, poder ayudarte.
Saludos,
Equipo Frávega.
22 de Noviembre a las 9:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
Eduardo,
Te reenviamos el mail con los artículos ofrecidos ya que no tuvimos respuesta anteriormente. Aguardamos tu respuesta.
Gracias.
Equipo Frávega.
01 de Diciembre a las 12:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
Eduardo,
Tomamos conocimiento de tu contacto telefónico con nuestro centro de atención a clientes, nos comentaron lo conversado. Por este motivo reclamaremos nuevamente con el sector que gestiona tu caso para que a la brevedad tengas una respuesta.
Lamentamos las demoras,
Saludos.
14 de Diciembre a las 11:40 hs.
Frávega Representante de Frávega
Eduardo,
Quedamos a tu disposición ante futuras conultas.
Saludos,
Equipo Frávega.
06 de Enero a las 10:24 hs.