Reclamo a Frávega
El día 04/11 hice la compra de una xbox one, con fecha de entrega 11/11. Llegó la fecha de entrega y no recibí ningún aviso de retiro por sucursal. Hice los reclamos correspondientes una y otra vez, por teléfono, por mail y hasta por este medio. Al final por teléfono me indicaron que no había stock, y no sabían cuando lo recibirían. Cuando me entero de esto (jueves 24/11) procedo inmediatamente a la cancelación, y me informan que dentro de las 72hs me estarían mandando por correo el comprobante, y se me estaría reintegrando lo abonado con la tarjeta. Ya pasó una semana, vuelvo a llamar (jueves 01/12) y me informan que son 10 días corridos y no las 72 hs que me dijeron anteriormente. Espero que a mas tardar se me esté reintegrando todo, incluso la cuota que ya me vino este mes por algo que nunca tuvieron. Si publico nuevamente es para que tengan cuidado con esta empresa. No compren online. Mejor vayan directamente a la sucursal y compren ahí. Yo por mi parte, si para el sábado no consigo el producto o la cancelación voy a iniciar acciones legales correspondientes. Una vergüenza.
nºfactura: [números]-[números]
nº reclamo telefonico: [números]
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No sé el estado real de mi compra
Jamás me llegó el mail para confirmar que mi pedido ya estaba listo para retirar, el 28 de mayo me llegó un mail diciendo que la compra estaba con demora pero a los días me aprecio en seguimientos que mi compra ya estaba para retirar, fui a la sucursal y me dicen que e…
Fravega contacto garantido
Contacto garantido, me reclaman una deuda de una persona que no conozco y me estàn intimando. Desde ya deberìan solicitar aprobaciòn de la persona que ponen de garantìa voy a tratar de encontrar de donde es la persona que usò mi nombre
No entregan productos
El día 13/05/[números] realice una compra de dos teléfonos celulares en la página web de frávega. Al momento de la compra una vez cargados los datos del envío me notificaban que la demora era de 5 días hábiles. Una vez aprobado el pago, al consultar el estado de la com…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Raul,
Consultaremos el estado de la gestión que iniciaste telefónicamente para ayudarte con la misma.
Saludos,
Equipo Frávega.
02 de Diciembre a las 9:03 hs.
Frávega Representante de Frávega
Raul buen día,
Como conversamos telefónicamente tu gestión ya fue resuelta.
Saludos,
Equipo Frávega.
12 de Diciembre a las 13:36 hs.
Raul R
solución recibida:
La solución me la dio tarjeta naranja.
16 de Junio a las 13:57 hs.