Reclamo a Frávega
El 17 de junio [números], compre un celular Samsung j 7 , y aproximadamente a los 4 o 5 meses de efectuada la compra el celular cominza a funcionar mal,me presento en frávega explicando el mal funcinamiento del mismo, y me mandan al servicio técnico, entonces voy al servicio técnico, dejó el celular por unos días y luego me llaman que ya estaba listo, que lo pasará a retirar, voy lo retiro y al activarlo vuelve a funcionar mal, vuelvo a frávega y no encuentro solución, nadie se hace cargo, de echo todavía lo estoy pagando y el celular no funciona correctamente.agradecería alguna respuesta, desde ya muchas gracias.
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No sé el estado real de mi compra
Jamás me llegó el mail para confirmar que mi pedido ya estaba listo para retirar, el 28 de mayo me llegó un mail diciendo que la compra estaba con demora pero a los días me aprecio en seguimientos que mi compra ya estaba para retirar, fui a la sucursal y me dicen que e…
Fravega contacto garantido
Contacto garantido, me reclaman una deuda de una persona que no conozco y me estàn intimando. Desde ya deberìan solicitar aprobaciòn de la persona que ponen de garantìa voy a tratar de encontrar de donde es la persona que usò mi nombre
No entregan productos
El día 13/05/[números] realice una compra de dos teléfonos celulares en la página web de frávega. Al momento de la compra una vez cargados los datos del envío me notificaban que la demora era de 5 días hábiles. Una vez aprobado el pago, al consultar el estado de la com…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre], estamos consultando tu caso con nuestro Centro de Gestión de Reclamos. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir.
Atentamente Frávega.
16 de Diciembre a las 17:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre], tal como te informamos telefónicamente te pedimos por favor te pongas en contacto con Samsung al **** *** **** donde te brindarán un número de cliente, para luego ingresar el producto al servicio técnico para poder realizar la gestión correspondiente. Estamos siguiendo tu caso y te brindaremos las novedades.
Atentamente Frávega.
20 de Diciembre a las 17:01 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre], para poder continuar con la gestión te pedimos por favor nos brindes el número de cliente en Samsung y envíes las órdenes de ingreso al service a consultas@fravega.com.ar, en cuyo asunto debés indicar el número de gestión *******. Son datos indispensables, aguardamos los mismos.
Atentamente Frávega.
23 de Diciembre a las 17:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre], te indicamos que tenés que ponerte en contacto con Samsung al **** *** **** indicando el número de cliente, donde vas a poder realizar el seguimiento del caso y estado del mismo.
Atentamente Frávega.
04 de Enero a las 16:51 hs.