Reclamo a Frávega
Compré un aire acond. Por internet el 21/11. Lo estoy pagando. Me informan tiempo de entrega 9 días. No lo he recibido. No me responden los mails. Me dan un nro.de envío de andreani que cuando lo consulto no tengo respuesta.
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No sé el estado real de mi compra
Jamás me llegó el mail para confirmar que mi pedido ya estaba listo para retirar, el 28 de mayo me llegó un mail diciendo que la compra estaba con demora pero a los días me aprecio en seguimientos que mi compra ya estaba para retirar, fui a la sucursal y me dicen que e…
Fravega contacto garantido
Contacto garantido, me reclaman una deuda de una persona que no conozco y me estàn intimando. Desde ya deberìan solicitar aprobaciòn de la persona que ponen de garantìa voy a tratar de encontrar de donde es la persona que usò mi nombre
No entregan productos
El día 13/05/[números] realice una compra de dos teléfonos celulares en la página web de frávega. Al momento de la compra una vez cargados los datos del envío me notificaban que la demora era de 5 días hábiles. Una vez aprobado el pago, al consultar el estado de la com…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola José, estamos consultando el estado de tu entrega con nuestro Centro de Distribución. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir.
Atentamente Frávega.
19 de Diciembre a las 19:25 hs.
José F
Hola, no recibí novedades sobre mi reclamo.
Por favor necesito saber si la mercadería la tienen en stock o tengo que anular la compra y que pasa con el pago que ya hice
21 de Diciembre a las 13:08 hs.
José F
Hola, termino de hablar a atención al cliente y no me saben decir porqué no salió despachada mi compra de hace más de un mes. Termino de cancelarla, es una verguenza .
22 de Diciembre a las 14:57 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola José, nos informan desde nuestro sector de Facturación que la compra se encuentra cancelada. En el plazo de 15 días se procederá con la devolución mediante nota de crédito en el resumen de tu tarjeta.
Atentamente Frávega.
06 de Enero a las 15:45 hs.
José F
solución recibida:
Pedía cancelación compra porque no cumplieron con la entrega del producto en las condiciones pactadas y luego de insistir me hicieron la nota de crédito y ya me habían cobrado cuota. Nunca me explicaron que había pasado y a pesar de cancelar la compra no coordinaron con el Transporte que igual me llevó el producto casi 1 mes y medio luego de la compra. Toda la gente que me atendió telefónicamente lo hizo muy amablemente pero nadie tenía respuesta sobre lo que pasó y todavía no la tengo.
07 de Enero a las 9:39 hs.