Reclamo a Frávega
El 3 de noviembre mi madre compró x la web de fravega una heladera marca Gafa que le entregaron el viernes 11 del mismo mes. Siguió los pasos de la instalación, la probó unos días y noto que no enfriaba bien y tuvo que tirar todos los alimentos de su interior. El 17 de noviembre hago el reclamo a fravega y me dicen que como estaba dentro del plazo de prueba del producto van a proceder al cambio de heladera. Espero el tiempo indicado pero nadie se contacta conmigo. Desde esa fecha hasta hoy sigo haciendo los reclamos sin lograr una respuesta y mucho menos una solución. Exijo se solucione pronto ya que están perjudicando a una señora muy mayor, que con mucho esfuerzo se compro su heladera y la está padeciendo hace ya 20 días por la inoperancia de una empresa que no cumple con su deber y obligación.
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No sé el estado real de mi compra
Jamás me llegó el mail para confirmar que mi pedido ya estaba listo para retirar, el 28 de mayo me llegó un mail diciendo que la compra estaba con demora pero a los días me aprecio en seguimientos que mi compra ya estaba para retirar, fui a la sucursal y me dicen que e…
Fravega contacto garantido
Contacto garantido, me reclaman una deuda de una persona que no conozco y me estàn intimando. Desde ya deberìan solicitar aprobaciòn de la persona que ponen de garantìa voy a tratar de encontrar de donde es la persona que usò mi nombre
No entregan productos
El día 13/05/[números] realice una compra de dos teléfonos celulares en la página web de frávega. Al momento de la compra una vez cargados los datos del envío me notificaban que la demora era de 5 días hábiles. Una vez aprobado el pago, al consultar el estado de la com…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Vanesa:
Te informamos que estamos consultando tu caso con nuestro Centro de Reclamos. Te brindaremos las novedades por esta vía.
Atentamente Frávega.
01 de Diciembre a las 15:44 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Vanesa, nos informan desde nuestro Centro de Gestión de Reclamos que se estará realizando el cambio por incumplimiento técnico el 05/12 en turno de 8:00 a 14:00 horas. Estamos a tu disposición.
Atentamente Frávega.
02 de Diciembre a las 17:05 hs.
Vanesa V
solución recibida:
Después de hacer el reclamo x está vía finalmente se comunicaron de Fravega después de llamar y reclamar 20 días sin respuesta. La semana próxima harán el cambio de heladera..espero ésta vez lo cumplan. En cuánto este resuelto ***% se los haré saber. Muchas gracias x la ayuda.
02 de Diciembre a las 17:16 hs.