Reclamo a Frávega
Hace una semana, se contacto conmigo una señorita de ventas telefónica de fravega y concrete una compra con un voucher y una diferencia con tarjeta de crédito. Me dijo que me iba a llegar la factura por correo y luego el producto. Ahora llamo a ventas telefónica y me dicen que no tienen registro de dicha compra, que ellos no se encargan, me piden los datos y un teléfono y nunca se contacta nadie conmigo.la señorita en cuestión me llamo a mi celular dos dias seguidos y la ultima vez me llamo desde un 11 [números] que supuestamente nadie conoce. He hablado con una tal laura gonzales si no me mintió en el nombre.
el tema es que no solo desconocen la compra sino que ademas les pido que me vuelvan a llamar desde ese sector que maneja las compras con voucher y me toman el pelo, ya que nadie me llama. Realmente una vergüenza. Ademas llamo a atencion a clientes , recién hable con un tal victor que me atendió pero como siempre ese no es el sector encargado y me deriva a compras telefónicas.. Es el cuento de la buena pipa. Que tomada de pelo a la gente. Son unos delincuentes y nadie se contacta conmigo....ojo con las compras en esta empresa que despues se lavan las manos todos. Encima pido hablar con un supervisor y me dicen que no tienen. Que llame a ventas telefónica. Jajaja...deberia darles vergüenza.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Recibí el producto abollado y hace mas de 10 días que espero el cambio
Adquirí en fecha 31/05/26 en w***fravega.*** una freidora de aire atma y hornito eléctrico hgfa[números]pi 23lts silver. El producto me llegó el 1/06/26 a mi domicilio con abolladuras en uno de sus laterales y la caja manipulada con los soportes de tergopol rotos y sin…
No sé el estado real de mi compra
Jamás me llegó el mail para confirmar que mi pedido ya estaba listo para retirar, el 28 de mayo me llegó un mail diciendo que la compra estaba con demora pero a los días me aprecio en seguimientos que mi compra ya estaba para retirar, fui a la sucursal y me dicen que e…
Fravega contacto garantido
Contacto garantido, me reclaman una deuda de una persona que no conozco y me estàn intimando. Desde ya deberìan solicitar aprobaciòn de la persona que ponen de garantìa voy a tratar de encontrar de donde es la persona que usò mi nombre
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Gustavo D
Buenos Dias. Sigo esperando que alguien se contacte del sector ventas por voucher ya que todavía nadie lo ha hecho.
Gracias.
28 de Diciembre a las 11:48 hs.
Gustavo D
Buenos dias, comunidad. Dos de Enero y sigo esperando algún contacto de Fravega para solucionar este tema. Gracias. Yo hago esta consulta. No es que las conversaciones quedan grabadas? Es tan difícil o a nadie de los señores de FRAVEGA le interesa aparentemente. Y tampoco puedo comprar nuevamente porque no me llaman. Ojo con solicitar un voucher del banco para canjearlo en esta entidad porque no les importa.
02 de Enero a las 10:32 hs.
Gustavo D
Realmente son unos estafadores de primera linea, sin derecho.Les cuento que el día 5/1 a las 12.30 hs me llama una señorita de ventas especiales, Mariela Farias quien conoce todo lo expuesto, puede ver la compra realizada en diciembre y no entiende porque no esta cargada la venta. Vuelve a venderme la cafetera y me otorga el numero de gestión ***** . Lo cierto es que luego de 48 hs nadie encuentra en todo fravega esa gestión y tampoco la compra. El 10/1 hago un reclamo me otorgan el numero de gestion ******* con 5 días para su respuesta. El día 16/1 llamo y hago el reclamo de ese reclamo con numero de gestión ****** y hoy 18/1 vencido ese reclamo me dan otro reclamo del reclamo del reclamo.
Atendido hoy por Samantha [nombre].Lo cierto es que ya no saben que decirme las chicas que me atienden y tampoco me pasan con nadie que me pueda solucionar este tema.
Si esto ya no es una estafa , como lo puedo llamar.
28 de Enero a las 10:54 hs.
Gustavo D
Buen dia. Se contactaron conmigo del sector de ventas especiales y me dijeron que: Estaban atrasados casi un mes con la facturación online y por eso no había llegado la factura. Me dijo que si no quería esperar, que vuelva a comprar otra vez pero sin el descuento que tenia ese día la cafetera. Caso contrario que espere. Numero de pedido no y de registro no tenían porque no había factura. Tampoco tenia numero de reserva de producto Esto fue con fecha 16/1 por la tarde. Hoy volví a llamar y me dieron este numero de gestión interna de FRAVEGA ****** Atendido por Paula. Que mente perversa la de la gente de FRAVEGA que siguen tomándome el pelo. No es mas fácil que alguien responsable me llame y me de una solución o me diga que la operación no puede concretarse en vez de tomarme el pelo tanto tiempo........... No vuelvo a comprar en esta empresa ni a solicitar un voucher para esto.. Consumidores presten atención .
28 de Enero a las 11:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Gustavo:
Antes que nada te pedimos disculpas por la demora. En relación al caso ******* desde nuestro sector de Gestiones Especiales nos informan que el voucher fue utilizado en su totalidad y la compra que nos mencionas no se encuentra realizada. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Junio a las 15:23 hs.
Gustavo D
El voucher fue utilizado en su totalidad en una sucursal y comprando otro producto, ya que ustedes jamas se contactaron conmigo por solución alguna. Repito, JAMAS SE CONTACTARON PARA RESPONDER MIS GESTIONES NI PARA DAR SOLUCION ALGUNA. TUVE QUE COMPRAR OTRA COSA Y PERDI TIEMPO Y PLATA.
30 de Junio a las 16:35 hs.