Reclamo a Frávega
Buenas tardes, mi problema es la siguiente compre un smart tv bgh 32 pulgadas, por internet, el viernes 18 de noviembre lo retire de la sucursal ,ubicado en calle 9 de julio 19, capital tucuman. El personal de la empresa me mostró la caja con el smart tv y sus respectivas piezas, pero me dijo que lo pruebe en mi casa y tenia 72 para el cambio, cuando lo pruebo al smart tv aparecian unas rayas y se veia doble la imagen. al dia siguiente volvi para el cambio y me dijeron que ellos no se encargaban de cambiarlo y que ellos solo harian el reclamo para que me envien otro smart tv en buenas condiciones, me dijeron los empleados de empaque que vuelva el miercoles 23 de noviembre, porque demoraba el producto ya que lo enviaban de la provincia de buenos aires. Volvi ese dia y me dijeron que aun no tenian noticias, yo necesito que me solucionen urgente el problema porque no fui a comprar un kilo de pan y ya me estan descontando de la tarjeta el producto, que alguien se haga cargo. Mi numero de celu es [números]-[números]
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No sé el estado real de mi compra
Jamás me llegó el mail para confirmar que mi pedido ya estaba listo para retirar, el 28 de mayo me llegó un mail diciendo que la compra estaba con demora pero a los días me aprecio en seguimientos que mi compra ya estaba para retirar, fui a la sucursal y me dicen que e…
Fravega contacto garantido
Contacto garantido, me reclaman una deuda de una persona que no conozco y me estàn intimando. Desde ya deberìan solicitar aprobaciòn de la persona que ponen de garantìa voy a tratar de encontrar de donde es la persona que usò mi nombre
No entregan productos
El día 13/05/[números] realice una compra de dos teléfonos celulares en la página web de frávega. Al momento de la compra una vez cargados los datos del envío me notificaban que la demora era de 5 días hábiles. Una vez aprobado el pago, al consultar el estado de la com…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Aurelia, te informamos que se encuentra autorizado el cambio del producto. Se envió una unidad a nuestra sucursal 40 Tucumán para proceder con el mismo, el cual estará ingresando en el plazo de una semana. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir.
Atentamente Frávega.
29 de Noviembre a las 14:42 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Aurelia, nos informan que el producto correspondiente al cambio se encuentra disponible en nuestra sucursal 40 Tucumán. Te pedimos por favor te acerques a la misma con el producto defectuoso, caja, accesorios y factura de compra para formalizar el mismo. Estamos a tu disposición.
Atentamente Frávega.
06 de Diciembre a las 15:54 hs.
MENDEZ A
solución recibida:
Quiero agradecer a las personas que trabajan en fravega, tanto en Tucuman como en Bs As hice el reclamo y fui escuchada. M pudieron cambiar el smart tv BGH por otro de la misma marca. Se ve hermoso. Gracias
08 de Diciembre a las 9:37 hs.