Reclamo a Frávega
Buenos tardes. Compré un celular admiral [números] el cual el mismo el mes pasado se quebró la pantalla sin haberse caído ni sufrido ningún golpe. Hice el reclamo a través de esta página y fravega respondió a mi reclamo muy rapidamente y me autorizaron el cambio del equipo. En cuanto a la gestión que proporcionó la empresa fue muy eficaz y rápida y verdaderamente no tengo nada malo para decir. El celular hasta hace dos días funcionaba perfectamente (lo tengo hace aprox dos semanas, aún tiene puesto el plastico cobertor de la pantalla original), pero empezó a fallar la cámara, la cual corta la pantalla a la mitad para sacar una foto, o se borronea y levanta mucha temperatura la batería y se tilda el tactil de a momentos. Llamé a la garantía y me dijeron que el arreglo podría salir entre $[números] a $[números], el cual acoté que no me corresponde pagar ya que la falla es propia del equipo y el mismo está intacto. Nose si es por que algun lote del equipo no salió bien, pero tengo miedo de que me ocurra lo mismo que con el equipo anterior. Existe alguna manera de poner una diferencia de dinero encima y poder cambiar el equipo a otra marca? ya que dos equipos con problemas en tan poco tiempo no me asegura de que vaya a durar. Desde ya, muchas gracias y espero su respuesta.
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No sé el estado real de mi compra
Jamás me llegó el mail para confirmar que mi pedido ya estaba listo para retirar, el 28 de mayo me llegó un mail diciendo que la compra estaba con demora pero a los días me aprecio en seguimientos que mi compra ya estaba para retirar, fui a la sucursal y me dicen que e…
Fravega contacto garantido
Contacto garantido, me reclaman una deuda de una persona que no conozco y me estàn intimando. Desde ya deberìan solicitar aprobaciòn de la persona que ponen de garantìa voy a tratar de encontrar de donde es la persona que usò mi nombre
No entregan productos
El día 13/05/[números] realice una compra de dos teléfonos celulares en la página web de frávega. Al momento de la compra una vez cargados los datos del envío me notificaban que la demora era de 5 días hábiles. Una vez aprobado el pago, al consultar el estado de la com…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola María, te pedimos por favor te pongas en contacto con la central garantizadora Noroghi a los números **** *** ****, (***) **** **** y (***) **** **** de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas, donde te brindarán asesoramiento técnico en línea y generarán un número de reclamo. Estamos a tu disposición.
Atentamente Frávega.
29 de Noviembre a las 14:18 hs.
María C
Me comuniqué al respectivo número y me dijeron que en este momento no tiene repuestos en stock. Que se supone que deba hacer? ya que el producto no es de buena calidad y encima no tiene repuestos.
29 de Noviembre a las 15:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola María, estamos consultado tu caso con nuestro Centro de Gestión de Reclamos. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir.
Atentamente Frávega.
30 de Noviembre a las 18:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola María, estamos consultando lo que nos informaste con el servicio técnico. Te brindaremos las novedades por este medio.
Atentamente Frávega.
01 de Diciembre a las 18:13 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola María, nos informan de parte de la garantía que se estarán poniendo en contacto con vos para poder gestionar la consulta. Te brindaremos las novedades.
Atentamente Frávega.
02 de Diciembre a las 16:13 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola María, te pedimos por favor nos confirmes si el garantizador se puso en contacto con vos.
Atentamente Frávega.
06 de Diciembre a las 15:43 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola María, estuvimos intentando comunicarnos con vos para poder continuar con la gestión en cuanto al servicio técnico y no pudimos establecer el contacto.
Atentamente Frávega.
07 de Diciembre a las 15:32 hs.