Reclamo a Frávega
Compre la heladera midea online el 7.11.[números] en la pagina web de fravega
recibi la heladera midea el viernes 25 (15 dias habiles despues de haber realizado la compra) con una aboyadura.
solicité el cambio de la heladera ese mismo dia (25.11.[números]) a lo cual me contestaron q en 72 hs iba a venir el transporte a retirarla. No vino a retirarla aun.
el dia miércoles 30.11.[números] volví a llamar para efectuar el reclamo a lo que me contestaron que el viernes 2.12.[números] iban a retirar la heladera. Les solicité se deje constancia por mail. Hoy es 3.12.[números] y aun no retiran la heladera.
si la semana que viene, para el miercoles 7.12.[números] no recibo el nuevo producto los voy a denunciar inmediatamente a defensa del consumidor porque hace un mes que realice la compra y no recibo el producto en condiciones.
vivo en corrientes capital con temperaturas de 45 grados y no puedo estar un dia mas sin heladera. Se me esta ocasionando un grave perjuicio.
solicito se solucione de manera inmedita
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Frávega Representante de Frávega
María,
Consultaremos el estado de tu caso para solucionarlo a la brevedad.
Nos mantendremos contactados,
Equipo Frávega.
05 de Diciembre a las 9:22 hs.
Frávega Representante de Frávega
María,
Confirmamos la entrega del producto.
Saludos,
Equipo Frávega.
30 de Enero a las 14:57 hs.