Reclamo a Frávega
Compré una notebook Lenovo el 11/10/[números] en frávega sucursal paraná (e.r.) factura n
[números] tipo a
no funciona hace 3 días,fui con el producto y lo único que hicieron es darme un pedazo de papel con un [números] escrito a mano,diciendo que ellos no pueden hacer nada ni reciben productos.limpiamente me sentí totalmente desatendido e ignorado.
llame al [números] (colombia) me dieron instrucciones para enviar el producto a otra ciudad ,todo a mi cargoy ahi "veremos"..mínimo 60 días de espera para ver que pasa.un total abandono,falta de fidelización de cliente,cero compromiso .
soy comerciante y se que pasos seguir pero no quería dejar de comentarlo a travéz de esta vía.
espero defensa del consumidor esté a la altura de las circunstancias,iniciaré demanda a frávega y "lenovo",como parte inicial,luego veremos los siguientes pasos de reclamos a traéz de internet,abogados y medios locales si no tengo inmediata respuesta mi móvil personal [números]-[números]
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No sé el estado real de mi compra
Jamás me llegó el mail para confirmar que mi pedido ya estaba listo para retirar, el 28 de mayo me llegó un mail diciendo que la compra estaba con demora pero a los días me aprecio en seguimientos que mi compra ya estaba para retirar, fui a la sucursal y me dicen que e…
Fravega contacto garantido
Contacto garantido, me reclaman una deuda de una persona que no conozco y me estàn intimando. Desde ya deberìan solicitar aprobaciòn de la persona que ponen de garantìa voy a tratar de encontrar de donde es la persona que usò mi nombre
No entregan productos
El día 13/05/[números] realice una compra de dos teléfonos celulares en la página web de frávega. Al momento de la compra una vez cargados los datos del envío me notificaban que la demora era de 5 días hábiles. Una vez aprobado el pago, al consultar el estado de la com…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Rodrigo, estamos consultando tu caso con nuestro Centro de Gestión de Reclamos. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir en cuanto al servicio técnico.
Atentamente Frávega.
14 de Diciembre a las 17:58 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Rodrigo, tal como acordamos telefónicamente se estará realizando el retiro del producto por el domicilio, estamos consultando los pasos a seguir con el garantizador. Te brindaremos las novedades por este medio.
Atentamente Frávega.
20 de Diciembre a las 16:44 hs.
Rodrigo V
no existe tal comunicación ni solución a mi reclamo,lo que me obliga a interpretar que es solo "para quedar bien"vuestro post en esta página ,haré mis correspondientes denuncias por vía legal,a defensa del consumidor ,contra LENOVO Y FRAVEGA
21 de Diciembre a las 12:05 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Rodrigo, como te informamos con anterioridad estamos siguiendo tu caso y realizando la gestión correspondiente con el garantizador. Te brindaremos las novedades.
Atentamente Frávega.
21 de Diciembre a las 18:46 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Rodrigo, nos informan de parte del garantizador que el 02/01 se retiró el producto para dar paso a la verificación. Te pedimos por favor aguardes los plazos brindados por la marca, estamos a tu disposición.
Atentamente Frávega.
09 de Enero a las 16:20 hs.