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Reclamo a Fibertel

Servicio con cortes intermitentes de forma permanente

[Solucionado]

Hace más de 1 mes que venimos teniendo problemas con la conexión a internet, que es nueva. A razón de la cuarentena no quieren envar técnicos a reparar el desastre que ellos
mismos hicieron realizando la conexión.
uso el servicio para trabajar y no me dan soluciones. Me dan respuestas, si, pero ninguna soluciona mi problema. Antes, me indigna más que las razones esgrimidas son sin sentido, con falta de interés por resolver el problema que generan en el abonado y, por supuesto, sin hacerse responsables.
el problema, a mi entender, es en las conexiones físicas que hicieron. Partes del cable coaxil estaban estranguladas (algo que tuve que adecuar yo personalmente). Queda ver las fichas divisoras que utilizaron u otros factores de la conexión.

Comentarios
  • Silvana P

     

    Nadie vino a reparar la instalación. Siguen sin dar solución al reclamo

    29 de Abril a las 7:29 hs.

  • Silvana P

     

    Fue un técnico, sin herramientas adecuadas para medir la señal recibida, por lo que no pudo verificar el funcionamiento de la misma. En conclusión, fue para no hacer nada. Esas fueron sus palabras.

    10 de Mayo a las 9:49 hs.

  • Silvana P

     

    solución recibida:

     

    Repararon el cableado externo que va por columnas

    26 de Mayo a las 11:01 hs.

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