Perdida de paquetes en la zona fibertel [villa urquiza]

El problema principal actualmente es que en la zona de villa urquiza, cercano a las calles iberá y colodrero, fibertel esta brindando un servicio pesimo, digo pesimo por que el problema del servicio no se soluciona aun así habiendo contactado con sus técnicos, los cuales verifican que el problema no esta en mi domicilio ni tampoco en el cableado.

el problema que hay es perdida de paquetes, existen varios motivos para que eso ocurra, falla en el modem (cosa que no hay por que los niveles de señal dan correctos y fue cambiado hace 1 semana), problemas en el cableado (se notaría en la perdida de señal del modem, cosa que es inexistente) y por ultimo un problema que ocurre del routeo del nodo donde yo estoy conectado a ellos o directamente en su central.

se justifican a dirario diciendo que el problema es de la zona, por que esta saturada, entonces como solución, sabiendo que es de la zona y mas de una persona esta afectada, pueden ampliar los nodos para conectarse, mejorar su infrastructura o buscar alguna solución extra a decir "es por la cuarentena", tecnicos en la zona pueden trabajar perfectamente, la calle esta deshabitada, cuando vienen, siempre vienen de a 2 juntos, es decir tendria ayudante la persona que lo trabaja.

es completamente frustrante que no se pueda usar internet mas que para navegar, es imposible hacer una llamada de la facultad sin que se corte, es imposible hacer algo distinto a "googlear".