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Reclamo a Fibertel

Internet a medias

[Solucionado]

Hace 3 días tengo problemas con mi conexión a internet. Se corta a partir de las 20 hs y se reanuda al otro día al mediodía. Así estoy desde el 18/05/20. Quiero que me solucionen el problema ya mismo!!! estoy cansada de llamar y no obtener solucion.

Comentarios
  • Lorena F

     

    No me dieron ninguna solución

    26 de Mayo a las 14:42 hs.

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    • Enrique A

       

      propuso una solución:

       

      hola..solicitá la baja del servicio que es facil via web seccion MI CUENTA...de esa forma logras que se comuniquen contigo en forma telefonica y ahi planteas el problema y solicitas q te solucionen el problema que tengas...el servicio al cliente es bueno lo malo es tratar de comunicarse con ellos...yo encontré la puerta... ingresando de esta manera y como la baja no es automatica ya que primero te consultan, es la mejor opción para que te atiendan. saludos cordiales

      26 de Mayo a las 21:58 hs.

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      • Lorena F

         

        No me dieron ninguna solución

        06 de Junio a las 21:42 hs.

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        • Lorena F

           

          solución recibida:

           

          Muchas gracias Enrique, muy amable. Me dijeron que me iban a descontar los días que estuve sin internet pero vino igual la factura. Muchas gracias x tu consejo! Saludos!

          12 de Junio a las 12:49 hs.

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          • Enrique A

             

            te los van descontar en la proxima boleta...no hacen tiempo antes, porque el sistema ya tiene las facturas listas para enviar.

            12 de Junio a las 14:58 hs.

        • Lorena F

           

          SOS un capo Enrique! Querés ser mi amigo?? Jajaja. Muchas gracias de verdad x tus respuestas. Saludos!

          12 de Junio a las 20:58 hs.

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          • Enrique A

             

            ENRIQUE ALFREDO CASTELVERO ese soy yo, no hay otro en todo face...se lo debo a mis viejos que me pusieron esos nombres horribles....jajajajajaja...buscame y me agregas asi me tenes cerca para consultarme...jajajajajajaja...

            12 de Junio a las 22:36 hs.

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