Sobreprecios de gastos de entrega

En el mes de enero mi madre se subscribió en un plan de ahorro correspondiente a un fiat mobi, en el momento de pactado el plan se le entrega un papel indicando valores de cuotas y gastos de entrega aproximados, los cuales podían variar según el precio del auto. En enero del [números] con un costo del auto de [números] pesos, los gastos de entrega eran aproximadamente de [números]....... En el mes de julio ( 7 meses posterior) al adjudicar y retirar el vehículo; el cual tenia un monto de [números] pesos nos informan que los costos de entrega ( patentamiento, fletes, formularios, etc) ascendieron a [números] pesos...... Es decir el auto subió [números] pesos y los costos de entrega [números].
realmente me parece que es un abuso y una falta de respeto para el comprador, obviamente que si no abonamos el total no se entrega el vehículo.
queda claro que mas alla del perjuicio que tuvimos al tener que pagar ese sobreprecio el principal perjudicado es fiat, ya que pierde credibilidad y seriedad en lo que son sus planes, sin mencionar clientes.... Ya que todo nuestro entorno esta informado de lo sucedido y de la estafa a la que estan expuestos al comprar un fiat
desde ya muchas gracias.
esteban rodriguez ( de ser necesario puedo adjuntar todos los comprobantes)