Reclamo a Fiat Auto Argentina
Les envío este mensaje para hacer un reclamo sobre el concesionario fiat en la avenida belgrano [números].
firmé un contrato con fiat (vendedor cesar y su jefe federico) en noviembre et les pregunté un montón de veces si se trataba de un plano de ahorro y siempre me dijeron que no, que no se trataba de un plano de ahorro. Les expliqué que necesito del auto para febrero para empezar un nuevo laburo y me dijeron que no habría problemas, que lo tendría en febrero, en la cuota 4 (entrega asegurada).
además de eso, me informaron que tendría 11 cuotas de bonificación y con todos estos datos positivos y favorables decidí firmar el contrato. Confié en las palabras de ellos.
pero después me puse en contacto con mi abogado para leer el contrato y la información que tendría el auto en la cuota 4 no era verdad. Me pusieron en un grupo y los autos serán entregados a aquellos clientes que pusieren el monto más alto. O sea, no hay garantía que yo tendré en auto en febrero, cómo había sido informado por cesar y su jefe.
entonces se trata de una publicidad engañosa y la información pasada no es completa, es engañosa, mentirosa. Ya cancelé el contrato y ahora quiero mi plata de vuelta (9 mil pesos de anticipo + [números], 17 de la cuota 2). No voy a esperar el final de grupo para recibir este monto pues fui engañado por las malas informaciones pasadas y el concesionario actuó de mala fe.
además de eso, llamé a fiat en el 11 [números] para hacer el reclamo y fui llamado de mentiroso, que yo firmé el contrato porque lo quise...una central de atendimiento nunca puede tratar un cliente de esta forma, es increíble. Gracias por la atención
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08 de Enero a las 7:51 hs.
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