Reclamo a Ferrero Argentina
Acabo de abrir un paquete de [números]g de nutella que me regalaron ayer y tiene una capa espesa de un líquido que no se que es, medio blanquecino.
tiene fecha de vencimiento 21/08/[números]
l[números]xd — 15:39
el producto fue abierto recién (27/05/[números] 2:00 am) y ni idea cuando lo compraron porque fue un regalo
también noto que tiene una parte de la etiqueta mal pegada o con un pedazo sobrepuesto
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Ferrero Argentina Representante de Ferrero Argentina
¡Hola Valentina!
Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
27 de Mayo a las 2:13 hs.
Ferrero Argentina Representante de Ferrero Argentina
propuso una solución:
Hola Valentina,
En nuestro contacto telefónico, aclaramos la situación.
En la oportunidad reafirmamos nuestro compromiso con los Consumidores Argentinos, comprometiéndonos de los principios de buena fe y transparencia, así como del estándar de calidad y sabor ofrecidos por la marca mundialmente, también en Argentina.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
27 de Mayo a las 16:19 hs.
Valentina L
solución recibida:
Gracias por la rapidez, y por la disposicion
28 de Mayo a las 5:05 hs.