Reclamo a Ferrero Argentina
Ayer compre un nutella, hoy lo abro y encuentro unq mancha blanca en el medio del pote muy desagradable que realmente hace q no se pueda seguir consumiendo el nutella. tengo fotos y videos.
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Ferrero Argentina Representante de Ferrero Argentina
¡Hola Florencia!
Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
19 de Abril a las 0:12 hs.
Florencia P
Dicen q se comunicaron conmigo pero numca me
llamaron
21 de Mayo a las 21:13 hs.
Ferrero Argentina Representante de Ferrero Argentina
propuso una solución:
Hola Florencia,
En nuestro contacto telefónico, aclaramos la situación.
En la oportunidad reafirmamos nuestro compromiso con los Consumidores Argentinos, comprometiéndonos de los principios de buena fe y transparencia, así como del estándar de calidad y sabor ofrecidos por la marca mundialmente, también en Argentina.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
26 de Mayo a las 17:37 hs.
Florencia P
solución recibida:
Quedaron en llamarme y coordinar la entrega de otro producto, estoy a la espera
27 de Mayo a las 10:30 hs.