Reclamo a Ferrero Argentina
Compre el producto nutella y en la tapa de adentro había cáscara de mandarina , lo compré en el supermercado día de barracas, espero su pronta respuesta.
saludos
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Ferrero Argentina Representante de Ferrero Argentina
¡Hola Lourdes!
Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
02 de Julio a las 16:07 hs.
Comentar
LOURDES P
Hola , espero al representante.
Saludos
03 de Julio a las 15:54 hs.
Ferrero Argentina Representante de Ferrero Argentina
propuso una solución:
Hola Sra. Lourdes,
Tomamos nota de su manifestación a través del sitio Tu Queja Suma y rápidamente intentamos contactarte para esclarecer, pero no tuvimos éxito.
Por favor, informenos sobre el mejor horario de contacto, para que podamos entender mejor lo ocurrido y buscar la solución a la situación reportada.
Estamos a disposición en nuestros canales de atención SAC Ferrero.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
05 de Julio a las 16:12 hs.
Comentar
Liliana P
A mi me dijeron lo mismo, que no pudieron contactarse, y yo les respondí, que solo ellos no me pueden contactar, que mi teléfono funciona perfectamente!! Y le llamaron de inmediato
03 de Agosto a las 13:01 hs.
Ferrero Argentina Representante de Ferrero Argentina
propuso una solución:
Hola Sra. Lourdes
Le agradecemos que nos haya avisado.
Para Ferrero es de extrema importancia recoger la muestra para enviarla al área de calidad para su análisis. Sin embargo, en este caso nos es imposible recoger la muestra y darle seguimiento a tu manifiesto.
Conforme informamos, necesitamos que tengas el producto para dar continuidad con el proceso de cambio.
Para cualquier duda o eventualidad, permanecemos a su entera disposición en nuestros canales de atención SAC Ferrero.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
06 de Julio a las 14:54 hs.
Comentar
LOURDES P
Ni se disculparon y la verdad la pase muy mal
07 de Julio a las 10:17 hs.
Comentar
Liliana P
Compré un Nutella en el Walt mart de Laferrere y estaba abierto el papel de protección
17 de Julio a las 20:39 hs.
Comentar
LOURDES P
Buen día!!!!
Dicen que trataron de llamarme , pero no recibí ninguna llamada
02 de Agosto a las 11:21 hs.
Comentar
Liliana P
Es mentira!! Yo les dije que solo ellos tienen ese problema de comunicación! Al otro día se comunicaron conmigo, y yo no podía hablar y me volvieron a llamar al otro día!! Me propusieron venir a casa a traerme un producto nuevo y en condiciones
03 de Agosto a las 13:03 hs.