Reclamo a Ferrero Argentina
Hola compre barritas de kinder con leche, me vinieron distintos envoltorios unos sin número de lote y otros con número de lote y fecha. Distintas texturas a la vista y el tacto, distinto sabor y envoltorios espero una respuesta ya que no se su procedencia ni fecha de caducidad ni lo que comi, adjunto imágenes
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Ferrero Argentina Representante de Ferrero Argentina
¡Hola Emanuel!
Ferrero agradece tu contacto. Esperamos que te encuentres muy bien, próximamente un agente estará brindando una respuesta a tu caso.
18 de Marzo a las 21:32 hs.
Emanuel P
Genial espero respuestas favorables
18 de Marzo a las 21:39 hs.
Emanuel P
Hola hasta el momento no recibí ningún contacto desde la empresa. Sigo esperando respuestas
23 de Marzo a las 13:50 hs.
Ferrero Argentina Representante de Ferrero Argentina
Hola Emanuel,
Tomamos nota de su manifestación a través del sitio Tu Queja Suma y rápidamente intentamos contactarte para esclarecer, pero no tuvimos éxito.
Por favor, informenos sobre el mejor horario de contacto, para que podamos entender mejor lo ocurrido y buscar la solución a la situación reportada.
Estamos a disposición en nuestros canales de atención SAC Ferrero.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
23 de Marzo a las 14:26 hs.
Ferrero Argentina Representante de Ferrero Argentina
Hola Emanuel,
Te enviamos un correo solicitando sus datos y más informaciones sobre lo ocurrido. Hemos intentado contactarte a los teléfonos informados, pero no hemos tenido éxito.
Esperamos que breve nos envíes la información necesaria, para continuar la atención.
Estamos a disposición en nuestros canales de atención SAC Ferrero.
Atentamente,
SAC – Servicio de Atención a Consumidores Ferrero a través de la línea gratuita **** *** ****
De Lunes a Viernes de las 8h a las 18h
sacargentina*ferrero.com
****ferrero.com.ar
24 de Marzo a las 15:04 hs.
Emanuel P
solución recibida:
1
19 de Abril a las 8:23 hs.