Falto un producto del combo
Hola, compre un combo de cicatricure que traía un agua micelar, toallitas de agua micelar una crema antiarrugas con tecnología tricure y un maquillaje. El maquillaje no estaba!
Publicado 26 de Mayo
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Farmaonline es una tienda digital dedicada a la comercialización y distribución de especialidades medicinales, productos médicos, cosméticos y alimentos. La empresa fue lanzada por Suizo Argentina, la marca encargada del abastecimiento total de las farmacias del país y una de las droguerías más grandes de Argentina.
Farma online reúne más de 2000 farmacias adheridas en su plataforma, permitiendo que el usuario adquiera el producto que quiera, lo pague y lo reciba en la sucursal que elija sin ningún costo adicional.
En Farmaonline podrás comprar productos de belleza, cuidado personal y farmacia de manera 100% online. Además, esta página cuenta con "Famaronline promociones" que podrás encontrarlas en la sección de Ofertas. Para poder realizar una compra en Farmaonline debés seguir los siguientes pasos:
Vas a recibir un mail confirmando tu pedido junto con un número que es el que necesitás para hacer el retiro. También te indicarán el tiempo estimado de entrega y podrás retirarlo en el lugar que seleccionaste.
En caso que te arrepientas de la compra, completá el formulario para gestionar la cancelación de tu pedido: Farmaonline Cancelar pedido.
Para "farmaonline seguimiento de pedido" tenés que chequear el mail que recibis al momento de hacer la compra, ya que contiene toda la información sobre tu pedido: cuándo y a dónde llega, número de pedido y la boleta de la compra.
Por esta razón, es necesario que al momento de hacer la compra, completes correctamente tus datos para poder ser informado sobre el estado de tu pedido y en caso de que no se cumpla, reclamar. Otra opción es crearte una cuenta en su página web. Si bien no es necesario hacerlo para comprar, creandote una cuenta tenés acceso a "Farmaonline mis pedidos", allí podrás controlar los pedidos así como también los envíos.
✅ Para Farmaonline crear cuenta entrá acá, completá tus datos y seguí los pasos que indica el sistema.
Existen muchas consultas sobre "farmaonline reclamos teléfono" pero la empresa no facilita ningún número de contacto. Si querés hacer un reclamo a Farmaonline por tu pedido tenés que comunicarte por mail contando tu caso, o mediante el formulario destinado a clientes para ser atendido lo antes posible por un asesor: Farmaonline Reclamos Formulario
En caso de no obtener respuesta recordá que podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma para que notifiquemos a la empresa y nos brinde una solución.
Farmaonline cuenta con varias vías de comunicación dependiendo de tus necesidades. En su página web encontrás una serie de formularios que podés completar según lo que quieras transmitirle a la empresa, ya que trabaja con clientes minoristas, proveedores y farmacias.
Para poder contactarte con Faromaonline ingresá a este formulario y elegí la pestaña según corresponda:
También podés enviar un mail a atencionalcliente@farmaonline.com especificando la naturaleza de tu contacto. A su vez, podés ingresar al Farmaonline Blog para conocer más información sobre los productos.
Finalmente, en sus redes sociales vas a encontrar información sobre sus productos, opiniones, promos, sorteos, guías para realizar las compras, preguntas y respuestas de los clientes. Tanto en instagram como en su blog hay posteos dedicados a cómo realizar rutinas de cuidado y belleza usando sus productos, y reseñas de cada uno de ellos incluyendo consejos para su uso.
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Hola, compre un combo de cicatricure que traía un agua micelar, toallitas de agua micelar una crema antiarrugas con tecnología tricure y un maquillaje. El maquillaje no estaba!
Publicado 26 de Mayo
Hice una compra en la web de farmaonline. el pedido fue facturado por ellos y pagado por mi en tiempo y forma. el mismo llego incompleto. los medios de contacto para reclamos son acotados y muy lentos. Me dieron un "nº de gestion" por mi reclamo, pero nadie se comunica conmigo para saber que deb…
Solucionado 28 de Mayo
Realize la compra el dia 16 de mayo, fua aprobada y figura en estado procesada. El dinero ya se debito y aun no me dan respuesta en que estado se encuntra mi compra
Publicado 19 de Mayo
Mande varios mensaje al centro de atención de farmaonline sobre la.cancelacion de mi producto me dieron un número de proceso, pero la compra nunca se canceló y ya está disponible para que la retire
Publicado 16 de Mayo
Hice la.compra y me llego un correo diciendo que entregaron mi pedido a domicilio lo cual es falso!!!! donde esta mi pedido?? nunca me entregaron nada y ya el dinero esta debitado
Solucionado 13 de Junio
Buenos días, compre un combo de cicatricure donde venían 1 agua micelar, toallitas húmedas de agua micelar, una crema antiarrugas con tecnología tricure y una base de maquillaje. La base de maquillaje no estaba!
Publicado 10 de Mayo
No me dan solución. enviaré comisionista para retirar mi pedido a [números] km de mi localidad. Es lamentable la atención posventa en una firma como suizo argentina y farmaonline.
Publicado 27 de Abril
Después de pagar a farmaonline, dependiente de la empresa suizo argentina s.a, enviaron mi pedido a [números] km de mi ciudad. Quiero que me lo manden a cualquier farmacia de pergamino, prov de buenos aires. No que cancelen mi pedido. Lo necesito en pergamino por razones de salud. Es inconcebible q…
Publicado 26 de Abril
Catalina hoy, 25 de abril, me responden "tu número de gestión es [números]. ...vamos a gestionar la cancelación de tu pedido y el reintegro de tu dinero." ése no es el caso, porque ya pagué y ahora no encontraré los mismos precios y las promociones.
Publicado 25 de Abril
Al momento de comprar, me encontré con el campo de punto de retiro cargado por defecto e intenté muchísimas veces borrarlo para cambiarlo, sin lograrlo. Es decir que el problema está en la página de farmaonline. Dada mi necesidad en algunos de esos productos destinados a la salud de un familiar, de…
Publicado 21 de Abril