Reclamo a Farmaonline
Hice una compra en la web de farmaonline.
el pedido fue facturado por ellos y pagado por mi en tiempo y forma.
el mismo llego incompleto.
los medios de contacto para reclamos son acotados y muy lentos. Me dieron un "nº de gestion" por mi reclamo, pero nadie se comunica conmigo para saber que debo hacer, demoras, plazos, etc etc.
el servicio postventa deja mucho que desear.
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Producto roto e incapacidad para realizar el reclamo
Recibi producto roto, un shampoo roto y con tapa abierta. Lo cual al recibirlo la bolsa estaba mojada y dañando a las otras cosas que compre. no solo eso no me brindan atención para realizar el reclamo, trato de hacerlo via online y me sale error. No me brindan un ce…
Palabra clave incorrecta
Realice una compra en el hoy sale, a los días me llegó el mail y whatsapp con la palabra clave para retirar la compra. fui a retirar la compra normalmente, pero en la farmacia me dicen que la palabra clave es incorrecta y a ellos les figura un mail diferente al mío. …
Demoras con lo que compré
Hola, realice una compra online para que me llegue al domicilio, hace como 3 semanas y aún no me llega. Solicito que me den una respuesta, no tienen número de teléfono, te contactas desde su página y contesta un r***t que no soluciona nada.
CARLA L
Solo por mail me dijeron que "pronto" iban a enviarme un comprobante de reembolso del dinero, pero aún no me.mamdaron nada. La crema fue facturada, cobrada todo en tiempo y forma pero no enviada. Aún aguardo el reembolso del dinero.
28 de Mayo a las 10:24 hs.
CARLA L
solución recibida:
Después de esperar y de iniciar reclamos a la empresa y por aquí me avisaron recién que me reintegran el dinero por el mismo medio de pago que utilice para comprar.
28 de Mayo a las 11:10 hs.