Reclamo a Farmaonline
Llevo varios meses reclamando mi dinero porque adquirí el 8/10/[números] una producto en la plataforma farmaonline, al día siguiente recibí un mail, que me comunicaba que la compra fue cancelada, en el mismo decía que: “la devolución del dinero se realiza automáticamente en el medio de pago con el cual abonaste. A continuación, te informamos los plazos estimados de cada uno: billetera mercado pago: 72hs. - tarjeta de débito o crédito: 2 a 35 días (estos plazos dependen de tu banco y el cierre mensual de cada tarjeta)”, como el pago fue con mi tarjeta visa de personal pay esperé ese plazo.
cumplido ese período, el 11/11 hice el reclamo a farmaonline solicitando la devolución del dinero ($[números]), me respondieron “…fue cancelado debido a que el pago no fue aprobado. Por lo tanto, deberás comunicarte con tu entidad bancaria para consultar en caso de que no te hayan devuelto el dinero”. Entonces, me comuniqué con personal pay, respondieron que la operación fue confirmada desde personal pay y que todo fue exitoso al momento de la compra”, también tengo el comprobante de pago de personal pay.
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Producto roto e incapacidad para realizar el reclamo
Recibi producto roto, un shampoo roto y con tapa abierta. Lo cual al recibirlo la bolsa estaba mojada y dañando a las otras cosas que compre. no solo eso no me brindan atención para realizar el reclamo, trato de hacerlo via online y me sale error. No me brindan un ce…
Palabra clave incorrecta
Realice una compra en el hoy sale, a los días me llegó el mail y whatsapp con la palabra clave para retirar la compra. fui a retirar la compra normalmente, pero en la farmacia me dicen que la palabra clave es incorrecta y a ellos les figura un mail diferente al mío. …
Demoras con lo que compré
Hola, realice una compra online para que me llegue al domicilio, hace como 3 semanas y aún no me llega. Solicito que me den una respuesta, no tienen número de teléfono, te contactas desde su página y contesta un r***t que no soluciona nada.
Camila R
No fue solucionado
24 de Julio a las 10:27 hs.
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Camila R
No me solucionaron nada
04 de Agosto a las 10:19 hs.
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Camila R
No me solucionaron
19 de Agosto a las 10:44 hs.
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