Reclamo a Falabella

No cumplen con lo que se ofrece

Compramos un tour en viajes falabella para europa visitando 4 paises. Iniciando en berlin donde no nos rec******* para el traslado al hotel , me comunique con el operador en europa qie era con exoticca y me dijo que el co ductor se habia ido porque el avion se retraso, efectivamente tomamos uno muy costoso, teniamos un tour con guia en español tuvimos que llegar al sitio de encuentro y nunca llego el guia , me comunique y nunca me contestaron. Luego teniamos traslados de berlin a praga en bus y el dia anterior no nos habian llegado los tickets me comunique con el operador turistico y me dijeron que cua do compre el paquete debieron enviarlo le escribi a la persona que nos vendio el plan que para la venta fue muy atenta pero después de pagar ya no son atentos. Después de insistir de mala gana y contestando en forma grosera los enviaron. al llegar al hotel en budapest nos dijeron que no teníamos reserva en el hotel , no hablamos inglesby comunicarse es muy dificil, al final por error nos dieron una habitación sencilla cuando habiamos pagado una doble , nos dijeron no hay mas y ya. En la segunda noche nos pasaron a una habitación con dos camas sencillas una de ellas con resortes y se movia demasiado pasamos muy malas noches en el hotel promenade city en budapest terrible.

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Comentarios

patriciaguerrerohotmailcom

No me han dado ninguna respuesta
05 de Enero a las 17:49 hs.
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patriciaguerrerohotmailcom

No me han dado ninguna respuesta
05 de Enero a las 19:07 hs.
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patriciaguerrerohotmailcom

No me dieron ninguna solución
16 de Enero a las 10:23 hs.
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patriciaguerrerohotmailcom

No me contestaron nada
31 de Enero a las 8:30 hs.
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