Queja
Pedí un colchón me dieron un plazo de 15 días para la entrega, ya paso el plazo y nada que llega, llamo a que me den información y me ponen a esperar en linea y nunca responden no se que hace envió correos y nada
Publicado 05 de Junio
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Pedí un colchón me dieron un plazo de 15 días para la entrega, ya paso el plazo y nada que llega, llamo a que me den información y me ponen a esperar en linea y nunca responden no se que hace envió correos y nada
Publicado 05 de Junio
Mis productos nunca llegaron y realicé mi pago desde el 25 de mayo han llegado correos que no concuerdan y lo único que hacen es darme vuelta quiero que me llamen y me expliquen que es lo que suceden ya que curiosamente los telelfonos no sirven
Publicado 03 de Junio
Compre un pantalón el 13 de mayo según orden de pedido #[números] por valor de $55.[números] vía online, producto que se no ha sido entregado en mi domicilio, y según el rastreo del pedido dice que fue entregado el 16 de mayo, lo cual es falso y no atienden en atención al cliente ni responden por l…
Publicado 22 de Mayo
Comore un portatil y no hay entrega. Ni registro. Ni respuesta. Ni contestan en servicio al cliente
Publicado 20 de Mayo
Realice una compra online donde son claros especificando fecha de entrega, la cual no cumplieron es imposible comunicarse al servicio al cliente por cual quiera de las lineas que tienes disponible mi pedido ya tenia que haber sido entregado y al comunicarme nisiquiera han confirmado el pedido pero …
Solucionado 01 de Junio
Realice una compra el dia 21 de abril decia q llegaba en envios diferentes me he comunicado via telefonica y he realizado diferentes requerimientos y nadie me da respuesta
Publicado 14 de Mayo
Compre unos productos en <a href="/falabella">Falabella</a> colombia, y quedaron de entregar el jueves, pero es domingo y no llega nada, no podre entregarle el regalo a mi mama. cobran [números] de envio y ni siquiera asi cumplen. estoy preocupado yo creo que no me van a entregar el producto.
Publicado 10 de Mayo
Buenos días el día 20 de abril del [números] compre el colchón confort vital colchón semidoble $[números].[números] más el cobro del transporte para un total de $[números].[números], numero de orden [números]. en la semana siguiente realizamos 4 llamadas y la respuesta dada fue “la entrega va en …
Publicado 10 de Mayo
Hice un compra por llamada de un celular el día 17 de abril pague con mi tarjeta de crédito y me descontaron el producto 2 veces, a penas me llegó el reporte del banco me comuniqué con <a href="/falabella">Falabella</a> y me comunicaron al área encargada me radicaron el reclamo el 18 de abril, pos…
Publicado 04 de Mayo
Realice una compra de un portatil hp por la pagina de <a href="/falabella">Falabella</a> y ya va para 2 semanas y no me ha llegado el profucto tengo dificultad con el numero de la orden y no hay manera de saber cuanto mas se demora la compra realizada
Publicado 04 de Mayo