Reclamo a Falabella Chile
Realice una compra a través de la app fallabella el día 17 de agosto, la app generó error al realizar la comprar y me arrojó un mensaje comunícate directamente con contact center. Al revisar mi salgo con mi tarjeta de débito me realizo el descuento de la compra no efectuada. Es un artículo de primera necesitas llevo meses esperando devolución del dinero y aún no tengo respuesta. Envié todos los datos a diferentes ejecutivos y cierran el caso. Ahora estoy sin el dinero monto de [números]mil pesos aprox y sin el producto que es una cocina.
necesito ayuda, y respuesta por parte de ustedes, no puedo seguir esperando.
además como solución les comenté que si podrían hacer la compra manuel y no se puede por que no se género código de compra y las diferentes áreas me pelotean (como buena frase)
hoy 05 de noviembre aún espero solución
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Me enviaron otro producto
Compre una villa navideña, s14.[números] según descripción tiene tren giratorio, luces led, y otros accesorios, y me llega una casita navideña [números] pesos app, q anteriormente quise comprar y informan producto agotado. Y por supuesto no trae ningún accesorio, al p…
Cobro no reconocido
Tengo un pago asociado a su plataforma de pago que fue cursado en falabella y no he realizado ninguna compra con fecha 23 de agosto [números] por$ 40.[números]. Necesito que me digan donde fue realizado la compra, la ip incluso si se puede. Ya que desconozco el pago y …
Reclamo por cobro indebido
Llego en la factura de falabella unos cobros de ebanx que desconosco exijo qué se arregle esta situación porque son aprox 60 mil pesos de cobro