Maltrato/ y quieren cobrarte cualquier cosa

Actualmente cuento un plan de pagos sobre una deuda de exi quee lleva el manejo el estudio mb solutions, plan de 12 cuotas, este mes consulto luego de andar comprobante cuantas cuotas tenia al día ye mencionan que 5 a lo que respondo que me parecía que había un error, nunca mee respondieron, chequee por mi parte con los pagos y efectivamente tenia 6 pagos realizados pedí quee por favor me llame o responda para aclarar este tema, y jamas recibí respuesta, esto fue el día viernes, llamé al estudio para aclarar el tema de cuotas y la chica que me atendió me dijo que no podía ayudarme que solo tenia que hablar con la chica que me habla por whatsapp le explique que no me respondía, (siempre por whatsapp la conversación fue muy agraciva con amenazas teniendo en cuenta que siempre se abono la cuota) dice que ya me va a llamar pero jamas lo hizo, mande mail al estudio y tampoco sucedió nada, hoy llame ya que nadie respondió el mensaje enviado y tampoco me llamaron, llamé una vez más al estudio la chica dice que le informe a ella ( no era encargada del legajo ) mencionó que el viernes me mencionaron que solo la encargada podía ayudarme se ofende y pide mi tel se lo doy y me consulta si puede llamarme ahora le menciono que si ye dice que en 40 min me va a llamar por que esta en mediación??!! es un call center y si son abogados no deberían tratarte tan mal, a la operados que me atendió supuestamente llamada verónica ( nombre que me brindo maximiliano ríos, cuando volví a llamar xq me corto esta tal veronica) te tratan mal constantemente entiendo que uno cuenta con una deuda, se está pagando a término y no debería por que tolerar estos tratos. Es una vergüenza.