Reclamo a Entradauno
Compré dos entradas para ir a ver a serrat el 26/11/[números]. Luego, se me ocurrió invitar a un amigo y su señora. No había lugar en la misma ubicación. Entonces, encontré una ubicación cercana con 4 lugares contiguos y las compré. Por lo tanto, opté por el botón de arrepentimiento de compra de las dos primeras entradas. El formulario no devuelve un comprobante o constancia de dicho trámite. Tampoco existe ningún canal por el cual respondan consultas. Realmente estoy muy intranquilo porque deben devolverme más de $20.[números] y no veo que eso vaya a suceder, a pesar de que la ley los obliga.
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No envian las entradas con qr al mail
Cuando realizas la compra, que en mi caso es con la comp***dora, deben enviarte un mail, con la entrada, sea como sea, si ellos quieren qr, deben mandar el qr, ademas con la confirmacion del pago, etc. ellos no mandan nada de nada y exigen que uno se baje la app para …
No me figura la compra ni el tickets por equity
Tengo un inconveniente no se si con la web o no entiendo que me estará pasando porque saque las entradas para euge quevedo el 8 de mayo y ahora me salta como que no tengo ninguna compra realizada. Cuando ya lo pague
Suspensión de cuenta
Tengo la cuenta suspendida ya que intente varias veces comprar las entradas de ricardo arjona con mis tarjetas y las de mi pareja.. y ahora quiero ingresar y no me deja. quiero volver a tener habilitada la cuenta por favor
Pablo R
No obtuve una respuesta clara sobre si van a proceder con el arrepentimiento de compra. Además, cortaron la comunicación. En 5 días es el recital y no sé en qué situación me encuentro. Un desastre.
21 de Noviembre a las 11:17 hs.
Pablo R
solución recibida:
Finalmente se emitió una nota de crédito y está en proceso la devolución del importe. Si bien el problema se solucionó, debo decir que me enteré de casualidad, el mismo día del concierto porque, ya resignado, había invitado a dos personas más. Cuando fui a imprimir esas entradas, estaban vacías y apareció la nota de crédito.
El servicio de atención al cliente es pésimo y la comunicación inexistente. Realmente fue muy mala la experiencia, aunque me hayan reembolsado el dinero.
02 de Diciembre a las 9:02 hs.