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Reclamo a Electro Outlet

Me llego producto caloventor sin el control remoto

[Solucionado]

Buen día:
ayer me llego el pedido de 2 caloventores, uno de ellos llegó en una caja notablemente deteriorada y el producto sin la bolsa de polietileno y sin el control remoto, a diferencia del otro que llegó en caja en perfecto estado, completo y en bolsa cerrada.
mi reclamo es porque es evidente que el producto no fue enviado con las condiciones correspondientes a un producto nuevo, y sin el control remoto, en clara evidencia de no cumplir con los requisitos de ser un producto nuevo como corresponde a mi compra.
en adjuntos envío factura y fotos del estado de la caja.
observación: el empaque con el que llegó a domicilio estaba en buen estado sin alteración alguna.
espero respuesta y solución urgente a mi reclamo.
pedido [números]

Comentarios
  • Vicente R

     

    Envié mail y Watsap a la empresa con el reclamo y no respondieron. Tampoco atienden el telefono para reclamos por ventas online

    24 de Julio a las 11:39 hs.

  • Vicente R

     

    solución recibida:

     

    Desde Electro Outlet se comunicaron conmigo vía mail solicitando la devolución del producto y realizaron el cambio comportándose siempre con mucha amabilidad y diligencia.Ya tengo el nuevo producto en óptimas condiciones...muchas gracias

    09 de Agosto a las 10:10 hs.

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