Elbibliote.com en México responde consultas sobre productos, pagos y otras gestiones a través de los siguientes canales de atención al cliente de lunes a viernes de 10 a 18hs
MONICA L
Adquiri una biblioteca virtual por la que pago cada mes [números] pesos, sin embargo al querer ingresar a la plataforma virtual no esta disponible o tarda los siglos en cargar, no hay manera de obtener lo prometido, por tanto me gustaria cancelar dicho servicio
Solucionado
21 de Noviembre
Erika A
El problema que tuve es que me hacían llamadas en los primeros meses diciendo que debía cantidades grandes cuando iba al corriente, incluso me hicieron un cobro con 6 días de diferencia a lo que yo les pedía un estado de cuenta detallado y solo me dejaban en visto.
les dije que quiero proceder a l…
Publicado 25 de Octubre
Valeria D
Hola buenas tardes para ser claro el programa no lo uso la caja está nueva se descuenta cada quincena un día antes del día 15 me están mandando mensajes de que el pago no se a echo cuando ya está más que descontando en mi aplicación ya no quiero este servicio
Solucionado
08 de Marzo
Ana A
Buen día, soy de méxico y me urge cancelar su servicio, no es lo que ofrecen y me han cobrado hasta doble vez y ahora me a***** hasta con meterme en buro de crédito si no pago y al yo querer marcar para aclaraciones ningún número contesta y me urge que me solucionen la cancelación por su mal servic…
Solucionado
27 de Noviembre
[SOLUCIONADO]
Deuda
Dayana N
La verdad es que debo 3 quincenas por cuestiones de salud deseo dar de baja el servicio pero me indican que debo pagar aun mas por ello
Solucionado
21 de Diciembre
Karen G
Buenas noches, quiero cancelar la suscripción a elbliobliote.com ya que no es lo que el producto de calidad que nos ofrecieron en su plática promocional. Je intentado comunicarme a los números telefónicos que aparecen en su contrato pero no he obtenido alguna respuesta. Estoy realizando la cancelac…
Solucionado
27 de Noviembre
Esther Y
El producto no es lo que te venden, tiene muy baja calidad, al inicio m e cobraban hasta 10 días antes de mi fecha de pago, así que comencé a realizar los pagos mediante depósitos, aun así me decían que no pagaba, he solicitado innumerables ocasiones un estado de cuenta y siempre me ignora, cada dí…
Solucionado
27 de Noviembre
Luis D
El producto no es lo q
ue nos dijeron, está muy limitada la plataforma, ni si quiera aparecen los mapas a imprimir, en los números de teléfono no contestan, en la app de idiomas dice que tenemos que pagar una mensualidad, cuando se supone que el pago que hicimos ya viene incluído todo,
Solucionado
27 de Noviembre
Jonathan A
Nunca púde ingresar ala plataforma hable para cancelar y segun ya me hablian cancelado ya que me habian reembolsado el ultimo pago que tuve y hasta el dia sabado 7/septiembre/[números] me indican que se tiene que pagar el total o la cantidad de [números] para cancelar
Solucionado
27 de Noviembre
Javier C
De la manera más atenta solicito la cancelación de este producto no lo utilizo y además me cobras doble y no reembolsan de lo contrario voy a proceder legalmente gracias mandé por wats mi contrato según las indicaciones q me dieron al número q me proporcionaron
Solucionado
09 de Octubre