Reclamo a Elbibliote.Com México - Geniox
Lo contrate en el cine el 18 de febrero de [números] nos dijeron q era un plataforma como netflix si se paga se usa si no se paga solo no tienes acceso jamás nos dijeron q había cobro por cancelar el servicio jamás nos dijeron q solo teníamos 10 días para cancelarlo incluso como ya había empezado la película y apagaron las luces a obscuras firmamos y me dijeron no se preocupe terminando la película se acerca y le explicamos me acerqué me dijeron q lo mismo q era como cualquier plataforma nunca mencionaron q si no pago me suben de interés hace una semana viernes pague con intereses y hoy me escriben h**** y a***** con venir a mi domicilio si no pago exhibir mi deuda a mis contactos
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No contestan en numeros de contacto
Me urge a la brevedad posible cancelar el servicio y solicitar el rembolso del mismo. Confirmo que cuento con la documentación completa, tal y como me fueron entregados, listos para ser devueltos a la brevedad posible en el momento que me lo indiquen. De verdad es urge…
[SOLUCIONADO] No me dan respuesta para cancelar mi suscripción
Quiero cancelar mi suscripción y ya llevo varios días que he mandado varios mails y whatsapp y no me responden!!!
Cancelacion de servicio de geniox no contestan
Llevo días tratando de cancelar el servicio y no me contestan solo me dicen que deje mi mensaje, también les escribí por wattsap y solo me dicen que se pondrán en contacto conmigo y nadie me contacta el servicio no es lo que prometieron, su servicio no sirve no es ni u…
Andrea E
Quieren que pague interés de un servicio q no use y para cancelar te cobran ****
11 de Marzo a las 10:22 hs.
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com
propuso una solución:
Hola, Andrea. Un agente se comunicará con usted a la brevedad al número de contacto que ha indicado. Gracias por su paciencia.
17 de Marzo a las 9:41 hs.
Andrea E
Cuando lo contratamos nos dijeron q era una plataforma como Disney o Netflix y no es así es una estafa xq esas plataformas siendo mundiales no cobran intereses cuando tienes la pagas cuando no puedes no pasa nada solo no recibes el servicio pero el bibliotecom pretenden q para cancelar ❌ se les pague con intereses más un monto por cancelación es una estafa nos están pidiendo **** para cancelarlo aunq nunca utilizamos dicha plataforma xq ni siquiera sirve
20 de Marzo a las 14:59 hs.
Andrea E
Si se comunicaron pero para exigir un pago de $**** más interés para cancelar te amenazan q si no pagas el día q te marcan antes de las 4 van a publicar tu deuda a tus contactos
20 de Marzo a las 15:02 hs.
Andrea E
Que nos cancelen esa basura de plataforma sin costo si no la usamos
20 de Marzo a las 15:07 hs.
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea E
17 de Junio a las 10:25 hs.