Reclamo a Elbibliote.Com México - Geniox
De la manera más atenta solicito la cancelación del contrato, hasta la fecha no se utiliza la plataforma este mes me cobraron 3 cuotas una el 15 , 24 y 28 de febrero lo cual me tiene inconforme.
en enero me estuvieron cobrando mensualidades ya cobradas de manera grosera y molesta por lo cual no deseo continuar pagando por algo que no estoy utilizando
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No contestan en numeros de contacto
Me urge a la brevedad posible cancelar el servicio y solicitar el rembolso del mismo. Confirmo que cuento con la documentación completa, tal y como me fueron entregados, listos para ser devueltos a la brevedad posible en el momento que me lo indiquen. De verdad es urge…
[SOLUCIONADO] No me dan respuesta para cancelar mi suscripción
Quiero cancelar mi suscripción y ya llevo varios días que he mandado varios mails y whatsapp y no me responden!!!
Cancelacion de servicio de geniox no contestan
Llevo días tratando de cancelar el servicio y no me contestan solo me dicen que deje mi mensaje, también les escribí por wattsap y solo me dicen que se pondrán en contacto conmigo y nadie me contacta el servicio no es lo que prometieron, su servicio no sirve no es ni u…
Maria D
Según esto ya estaba solucionado y solamente tenía que regresar el kit y pagar el 20% que la persona que m atendió dijo eran $ 1,***.00. Ahora me dicen que debo pagar $ 2,*** entonces no hay respuesta favorable y sigo en espera pero si cada ves que deposito para pagar ese 20% sigue subiendo no comprendo cuando terminaré de pagar la cancelación
12 de Marzo a las 21:45 hs.
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com
propuso una solución:
Buenos días, María. Desde el área de soporte se estarán comunicando con usted a la casilla de correo de referencia que nos indicó. Queremos llevarle la tranquilidad de que si ha habido problemas con los cobros, serán revisados y solucionados. Gracias por su paciencia.
17 de Marzo a las 9:39 hs.
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria D
17 de Abril a las 16:25 hs.
Maria D
solución recibida:
Me hicieron pagar un porcentaje del total de su producto y regresar el material junto con el robot a pesar de que se decía era gratis no fue así pero al menos no gasté más.
17 de Abril a las 17:39 hs.