Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
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Hola me están cobrando atraves de mi tarjeta por una una compra que no hice la suma de [números]. Por medio de dlorappi.favor me resuelvan éste problema.. Espero respuesta favorable
Publicado 29 de Abril
Hicieron 4 débitos de mi tarjeta de unas supuestas compras en dlorappi quiero mi dinero
Publicado 25 de Abril
Me aparece en mi tarjeta visa 4 consumos durante abril, y nunca los hice
Publicado 25 de Abril
Estimados , compré una mochila negra con varios compartimentos impermeable el pasado 1/4/[números] y la pagué con visa del galicia el pago fue automático de [números] pesos y nunca me llegó hasta hoy y no tengo nada más que el pago realizado y ni noticias , que debo hacer ?
Publicado 25 de Abril
Hice una compra en línea. En una página de dexter, de calzado. La página aparecía en google, y mostraba ofertas de zapatillas. Accedí a la página y compre supuestamente las zapatillas y me e*****ron. Ya me descontaron de la tarjeta de crédito más de [números].[números] pesos y no me llegó nada de …
Publicado 23 de Abril
Banco davivienda s.a. Certifica: que jose elber rios galvis, quien se identifica con cédula de ciudadanía no. Xxxc y es titular de la cuenta terminada en **xx, realizó un pago por $ [números].[números],00 a través del botón pse de dlocal colombia sas, transacción "aprobada" para pse con los siguie…
Publicado 20 de Abril
Me descuentan de mi tarjeta de crédito casi una vez cada 10 días un monto entre 4 y 5 mil pesos y no he pedido nada en mucho tiempo
Publicado 20 de Abril
No me llego mi reembolso
Publicado 17 de Abril
Compre unas zapatillas que nunca llegaron en una supuesta zapat argentina, pero al confirmarme la compra resultó venir de china. Me cobraron y nunca llegó el pedido #[números] hecho a ZAPAT, además figura despachado desde China. Pague 46 [números] $
Publicado 14 de Abril
Hice una compra en la cual no me llega ningún mensaje que sea seguro quiero la devolución de mi dinero
Publicado 08 de Abril