Resarcimiento economico, reorganizacion del evento

Ayer, se realizo en el estadio de velez el recital de dos bandas internacionales, foo fighters y queens of the Stone age.
dfentertainment // allacsses fue la productora organizadora del evento. Segun tengo entendi las puertas del estadio se abrian a las 16hs y una de las bandas principales arrancaba a tocar a las 19:30.
yo llegue a las puertas del estadio a las 18/18:15h, y me puse en la fila con mi entrada de campo. Desde que llegue (como muchos otros) note que para la hora que era la cola de acceso era inmensamente larga (mas de 15 cuadras) y que al ritmo que avanzaba muy probablemnte no llegara a tiempo a entrar.
finalmente asi fue, termine entrando al estadio a las 21:20 aprox (tres horas de cola para entrar!!!) y me perdi completo el show de la banda que había ido a ver queens of the stone age.
la organizacion fue pesima. Habia una sola entrada de campo para 20 mil personas, y se sabia que esa era la cantidad de gente que iba a concurrir porque las entradas estaban agotadas.
no habia personal de orientacion ni de seguridad coordinando la marea de gente que eramos.
espere mas de dos años para ver esta banda, saque la entrada con mas de seis meses de anticipación. Pague junto al monto, el costo de "service charge", (aprox $[números].-) que cobra la productora por "gastos de expedición" (a pesar de que la fui a retirar personalmente, no me la enviaron a ningun lado.
hubo montones de personas que nos quedamos afuera del estadio, gente que viajo de otras provincias exclusivamente para esto.
semejante irresponsabilidad para la organización de un evento tan grande es inadmisible. Me siento lisa y llanamente estafada, y exijo a la empresa que me devuelvan el dinero de la entrada o reorganicen el evento.
saludos y gracias,

laura duarte