Regularizar factura y entrega

De: angel oberti
enviado el: martes, 29 de agosto de [números] 12:22 p.m.
para: 'gabriela.zanitti@culligan.com.ar'
cc: 'noreply@culligan.com.ar'; 'carlos.pavon@culligan.com.ar'
asunto: rv: culligan argentina - aviso de facturación - factura: [números]-[números]
importancia: alta

gabriela, buenos días :

con relación a la factura recibida solicito que se modifique la misma descontando el ítem consumo mínimo de $ [números],90 dado que el mismo no corresponde, ya que por un error de ustedes en la distribución debieron pasar el por mi domicilio el dia 18.08.17 para dejar 2 bidones , dentro del horario establecido y fijado de antemano ( entre 07,00 hs y 08,15 hs ) y pasaron después de las 12 hs cuando ya no hay nadie en mi domicilio. Por lo explicado solicito una nueva factura sin dicho cargo, ya que el error es de ustedes y no veo porque debo pagar este cargo .-
demás estar decir que reclame vía email el día 19.8.17, envié un email a usted el día 22.08.17 , llame al [números] el dia 24.08.17 , hablando con un sr luciano, quien me atendió y prometió previa confirmar del mi celular que en el mismo día se comunicarían conmigo para solucionar esta falta de entrega. Obvio es resaltar que hasta el día de hoy no tuve respuesta a ninguno de mis email ni a mi reclamo telefónico.

solo espero que me confirmen que día pasaran , en el horario de 6,30 a 7,45 hs para que dejen 3 botellones , comunicándomelo vía email .

quedo a la espera de la confirmación de su próxima visita , como así también el reemplazo de la factura que adjunto. En caso de no ser posible esto último , por favor informar de que forma puedo dar de baja el servicio.

saludos

angel oberti
regional gba
dirección de negocios y clientes
Mapfre argentina
alferrez bouchard [números]- edif optima business park
cp [números]
tel. 11 [números] [números] interno [números]
cel. 11 [números] [números]
aoberti@mapfre.com.ar